Политика возврата и комиссий

  • Виза для инновационных предпринимателей
  • Развивайте свой бизнес
  • Бизнес-планы
  • Виза для квалифицированных работников
  • Виза для расширения бизнеса
  • Оформление визы
  • Виза для самостоятельного спонсирования
  • Лицензия на спонсорство
  • Бессрочный вид на жительство (ILR)
  • Виза для потомков британских подданных
  • Семейный вид на жительство в ЕС
  • Визы для членов семьи
  • Защита прав человека
  • Убежище
  • Помощь в документировании
  • Перевод и апостиль

Мы стремимся предоставлять прозрачные, профессиональные и коммерчески реалистичные услуги. Консультации и представительство по вопросам иммиграции связаны со сложными юридическими процедурами, участием нескольких сторонних органов и сроками, которые по своей природе находятся вне контроля любого консультанта.

Настоящая Политика возврата средств и взимания сборов существует для защиты как наших клиентов, так и нашей компании, для отражения отраслевых стандартов и соблюдения профессиональных принципов Управления по иммиграционному консультированию (IAA): честность, точность и ответственность.

1. Оплата сборов

1.1 Предоплата

В большинстве случаев клиенты должны оплатить полную стоимость услуг заранее, до начала любой работы.
Оплата гарантирует выделение времени специалистов, административных ресурсов и ресурсов для управления делами.

1.2 Соглашения о разделении комиссионных

В определенных случаях (например, бизнес-планы, гуманитарные дела или ситуации, когда необходимо сначала собрать значительный объем документации) по усмотрению фирмы оплата может быть разделена на несколько платежей.

Обычно:

Если последующий платеж не будет произведен, дальнейшие работы не будут выполняться. Любой возврат первоначального платежа будет подлежать вычетам в соответствии с настоящей политикой.

Работа не будет выполнена до тех пор, пока согласованная плата (или первый взнос) не будет получена в виде очищенных средств.

2. Принципы возврата средств

2.1 Отсутствие гарантии результата

Наши сборы взимаются за профессиональное время, экспертизу и оказанные услуги, а не за гарантированный результат. Все решения по вопросам иммиграции принимаются исключительно государственными органами. Успех никогда не гарантируется.

2.2 Право на участие и жизнеспособность

Если клиент добровольно отказывается от дела, применяются принципы возврата средств, изложенные в Разделе 3.


Если после начала работы над делом выясняется, что оно не имеет перспектив, применяются те же правила вычета средств.

2.3 Внешние задержки

Иммиграционные процессы часто сопровождаются длительными сроками и могут занимать много месяцев или несколько лет в зависимости от органа власти, маршрута, страны или процедурной задержки.

Задержки до 24 месяцев (или более), вызванные действиями третьих лиц, не являются уважительной причиной для прекращения дела или запроса возмещения.

Внешние задержки включают, но не ограничиваются:

Если дело задерживается по внешним причинам, клиент должен дождаться завершения процесса, особенно в следующих случаях:

Если клиент решает прекратить дело во время таких задержек, это будет рассматриваться как добровольный отказ, и в соответствии с Разделом 3 могут быть применены вычеты в размере до 100% от уплаченных сборов.

3. Вычеты из возмещений

3.1 Правило почасового вычета

Стоимость услуг специалиста составляет 275 фунтов стерлингов в час.

Сюда входит вся работа, выполненная прямо или косвенно в связи с делом клиента, включая, но не ограничиваясь:

3.2 Минимальный вычет

После открытия дела во всех случаях применяется минимальный вычет в размере 1 часа (275 фунтов стерлингов), даже если была выполнена ограниченная работа.

3.3 Затянувшиеся или прекращенные дела

Компания оставляет за собой право удержать до 100% стоимости услуги в обоснованных случаях.

Сюда относятся ситуации, когда:

3.4 Случаи разделения комиссионных

В случае оплаты сборов частями:

3.5 Завершенные или в основном завершенные работы

После того, как согласованный объем работ будет в основном выполнен (включая составление и/или подачу заявки), возврат денежных средств не производится.

4. Запросы на возврат средств и сроки рассмотрения

4.1 Подача запросов на возврат средств

Любой запрос на возврат средств должен быть подан в письменной форме с четким указанием причин запроса.

4.2 Период обзора

Запросы на возврат средств обычно рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты получения всей необходимой информации.

Однако процесс рассмотрения может занять больше времени в следующих случаях:

Подача заявки на возврат средств не дает автоматического права на возврат средств. Любое решение о возврате средств будет приниматься в строгом соответствии с настоящей политикой и выполненной работой.

5. Прозрачность и документация

6. Соответствие стандартам IAA

Данная политика соответствует принципам IAA:

7. Контакты

Клиенты могут обращаться в наш офис с вопросами, касающимися данной политики.

Мы по-прежнему привержены решению вопросов, связанных с комиссиями и возмещением средств, профессионально, соразмерно и в соответствии с требованиями.

Давайте обсудим и начнем консультации по визам

Экспертные консультации по вопросам виз, переезда, гражданства и убежища — всего в одном сообщении.

Whatsapp сейчас
🇬🇧 English 🇷🇺 Русский